La plataforma tuvo varios errores y los usuarios no han dudado en criticar en redes sociales.
Mediaset España ha empezado una nueva era con Mitele Plus, una plataforma de pago donde se puede disfrutar de todos los contenidos del grupo sin publicidad y de algunos exclusivos, como el fútbol. Aunque parece ser que los primeros días de la plataforma han sido bastante nefastos, ya que los usuarios se han quejado por el servicio, que lo han calificado como «estada».
Según se ha podido leer en redes sociales, ha sido imposible ver los partidos a través de la televisión, había cortes continuos en las retransmisiones e incluso algunos canales de la LaLiga no aparecían. Aunque una de las grandes quejas ha sido la dejadez de Mediaset, que no ha respondido ninguna de las quejas.
Estafa. Te cobran por un servicio que no puedes disfrutar, y no se dignan ni a contestar a los mensajes ni a los mails de atención al cliente…penoso. No se ve el fútbol en la app de smartv, y cortes continuos en el pc. 20€ por esto…Que me devuelvan mi dinero.
— Fran Alcántara (@chesco1987) 17 de agosto de 2019
Lo mínimo de lo mínimo exigible sería que algún responsable diera la cara y que se devuelva la cuota a los afectados. No sé si os importa la imagen que dáis (visto lo visto, sospecho que no), pero promocionar y cobrar un servicio que no podéis dar… en fin.
— yo mismo (@Rafol1899) 17 de agosto de 2019
Vaya timo, mañana de baja rápidamente, cada 30s un corte y cada un error, inténtelo de nuevo las tarde, Mediaset basura
— TXaPi (@jcuetara) 17 de agosto de 2019
Porque mierdas se me está parando la señal!!!!!!!!! Ayer paso lo mismo!!!!!!!!!! Así queréis ser algo???????
— THE SPECIAL ONE (@maaikk777) 17 de agosto de 2019
Qué vergüenza…imposible ver un partido, cortes cada minuto, y encima no se dignan ni a responder… @facua
— Jose Ventura (@joseventuramar) 17 de agosto de 2019
Reclamación enviada a paypal. Que vergüenza. pic.twitter.com/qx9nWxWJdg
— Ed (@Panxuts1) 17 de agosto de 2019
Ayer me cobrasteis los 30€ ,ayer no pude verlo y hoy tampoco ,quiero los 30€ ya!! Os van a llover denuncias!! @facua que se puede hacer? pic.twitter.com/nqOAno8ab7
— Jose (@josekoko) 17 de agosto de 2019
Dejad de mentir ya. El servicio sigue sin funcionar en app de Smart TV Y la única ayuda que ofrecéis son mensajes copypaste que solo buscan torear a las personas estafadas.
— Roberto Pineda (@RobePineda9) 17 de agosto de 2019
Cabe destacar que Mitele Plus es la oferta más barata para disfrutar del fútbol, aunque finalmente parece que lo barato no es siempre la mejor opción.
